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1. 於每年五月至八月賣書旺季期間，客戶如打算直接去門市賣書，不用網上登記或透過官方Whatsapp 9132 5838 預約，可於辦公時間親臨旺角、藍田或荃灣門市賣書(藍田門市收書時期為每年6月尾至8月尾)。
2. 於每年九月至四月賣書淡季期間，客戶必須先一疊過影低書邊並傳送到檸檬書店官方Whatsapp 9132 5838 查詢，本公司職員會為客戶先剔除過版課本及評估課本質素，以確認收購書目，再預約於旺角或荃灣門市賣書，上述淡季時段藍田門市及港鐵收書服務將暫停。
3. 於暑假高峰期間(7月8-21日)，由於各門市下午至黃昏時段買書人數眾多，12:00-19:00時段將優先處理買書客戶，賣書客戶輪候時間可能會長達一至兩小時，建議盡量避免上述時段到門市賣書。如現場情況失控，職員將建議賣書客戶把書留低，並即場登記聯絡資料及將書拍照存檔，檸檬書店會於三天內將合資格課本收購款項經「轉數快」、「支付寶」或「PayMe」轉賬予客戶。
4. 客戶如已在網上登記於門市或港鐵站交收，只需向門市職員提供登記人名稱及手提電話號碼，以便門市職員更新客戶網上賣書紀錄。
5. 檸檬書店將根據客戶課本的熱門程度及數量逐一向每位客戶進行收購，如客戶同時即場購買舊書，可憑當日買書收據優先處理賣書而不用輪候。
6. 檸檬書店並不保證客戶所有帶來的二手課本將全數被收購，一切需視乎課本的質素及貨源的多寡而定。
7. 檸檬書店只收購於檸檬書店網站刊載的中一至中六二手課本，網站沒有刊載的課本一般被視為已轉版或不作收購，即使被收購也沒有多少價值。
8. 檸檬書店嚴格執行絕不收購任何過版、缺頁及新淨程度低於八成的二手書。網上劃一收購價不適用於超過20頁筆跡、殘舊破爛、有明顯濕水或不完整活頁裝(包括活頁裝課本沒有簿皮、目錄、個別課題或活頁捧等) 的舊書。若上述有缺陷問題課本最終被酌情收購，收購價最多只有網站所列的一半或三份一，檸檬書店將保留最終決定權。
9. 於每年五月至八月賣書旺季期間，客戶的課本只要符合八成新成功被收購，將百份百得到交收當日網站所刊載的劃一收購價。而每年九月至四月賣書淡季期間，網上劃一收購價將不適用，由現場同事即場報價。
10. 於每年五月至八月賣書旺季期間，網站收購價將每五天更新一次，每月1, 6, 11, 16, 21, 26日將有全新收購價。因應市場走勢，部份舊書的收購價可能在客戶到達門市當日前一兩天已作出調整，一切以收購當日網站刊載的收購價為準。
11. 客戶賣書時如久缺隨新書附送之附件(如書冊或啟動碼等)，收購價將減$5，附件內頁如有筆跡、外表殘舊、已過版或啟動碼已使用，將視作沒有附件照減$5。
12. 於每年五月至八月賣書旺季期間，網站標註為「即將停收」 的課本屬於超級冷門、即將停收、即將轉版或舊版類別，收購價相對較低。門市職員將按課本質素及交收當日存貨量等因素決定最終收購價值。由於「即將停收」類別屬限量收購，正常不作單獨收購，建議客戶賣書時跟隨其他熱門書出售。若客戶收購書目中大部份為「即將停收」類別或選擇性只出售「即將停收」類別課本，門市職員將只挑選個別「即將停收」類別課本收購或全數不收購。
13.「35折回收保證」 只適用於去年出版內外100%全新的新高中熱門課本，不適用於港鐵收購及上門收書。
14.「全港最高收購價保證」 是以每位新高中學生所修讀的其中六科全套中四至中六課本為依歸，全套課本被收購後客戶所得到的收購總金額保證全港最高。
15. 為簡化運算程序及減少散紙找贖人手出錯，每單舊書收購交易之收購總額將依照「收購價對照表」計算，如收購總額 $300 - $345 的收購交易，最终收購金額將是 $300 。
16. 如有任何爭議，檸檬書店將保留最終決定權。
17. 由檸檬書店保存並與閣下有關的登記資料均受到個人資料條例和檸檬書店私隱政策條款之規管(詳情按此)。
1. 客戶如需安排上門收件，請先一疊過影低書邊並傳送到Whatsapp 9132 5838，檸檬書店會先為客戶剔除過版課本及評估是否符合上門收件，並為合資格客戶安排上門收件預約。
2. 客戶於登記時所提供的個人資料，只供處理收購及聯絡等之用途。一切資料，絕對保密。請確保於登記時所提供的聯絡人姓名、電話及上門收件地正確無誤，否則客戶的上門收件預約將不受處理。
3. 檸檬書店客戶服務Whatsapp 9132 5838是唯一處理上門收件預約的電話，其他Whatsapp號碼均為假冒，慎防受騙。
4. 檸檬書店將根據客戶相中的書目類型及課本質素進行初步評估，若批核結果預示扣除運費後的剩餘收購價值偏低，檸檬書店將通知客戶不會安排上門收件，客戶稍後請自行到門市賣書。
5. 合資格客戶請先以環保袋或膠袋將書本袋好，以便速遞員上門收件時快速處理。
6. 上門收件服務由順豐提供，客戶需付運費，運費將按重量計算(3-5KG $60、6-10KG $70、11-15KG $80及16-20KG $90)，並於收購總額內扣除，以順豐最終計算為準。
7. 檸檬書店將按客戶要求的日期及時段安排速遞員到客戶登記的地址上門收件，速遞員到達前會致電客戶確認，客戶可透過貨件追蹤號碼直接到順豐官網或致電順豐客戶服務熱線 2730 0273查詢派送進度 。順豐為貨件提供賠償保障，如在運送過程中有任何遺失或損壞，請直接向順豐追討。
8. 速遞員收件後會將課本運到門市，檸檬書店將按「八成新收書標準」專業客觀地逐一檢查課本質素。合資格課本收購款項將於課本送達門市後的三天內(七月暑假高峰期間處理需時7-14天) 經「轉數快」、「支付寶」或「PayMe」轉賬予客戶，客戶可於轉賬當日申請取回餘下沒有價值的不合資格課本，並於轉賬日計起的三天內於指定時段到指定門市取回。逾期未取的不合資格課本將被棄置，本公司將不會作出任何賠償。
9. 不論任何原因，速遞員收件後如客戶取消交易或決定只出售部份課本，檬檬書店將拒絕收購客戶所有課本，客戶仍需繳付全數運費。客戶如因課本質素不符致最終收購金額低原有運費，客戶需補回運費差額。客戶可於轉賬當日申請取回餘下沒有價值的不合資格課本，並於轉賬日計起的三天內於指定時段到指定門市取回。逾期未取的不合資格課本將被棄置，本公司將不會作出任何賠償。。
10. 不論任何原因，若速遞員上門收件時客戶因未有應門以致交收取消，檸檬書店將不會重新安排上門收書，客戶稍後請自行到門市賣書。
11. 檸檬書店並不保證閣下所登記的二手課本將全數被收購，一切需視乎課本的質素及貨源的多寡而定。
12. 檸檬書店只收購於檸檬書店網站刊載的中一至中六二手課本，網站沒有刊載的課本一般被視為已轉版或不作收購，即使被收購也沒有多少價值。
13. 檸檬書店嚴格執行絕不收購任何過版、缺頁及新淨程度低於八成的二手書。網上劃一收購價不適用於超過20頁筆跡、殘舊破爛、有明顯濕水或不完整活頁裝(包括活頁裝課本沒有簿皮、目錄、個別課題或活頁捧等) 的舊書。若上述有缺陷問題課本最終被酌情收購，收購價最多只有網站所列的一半或三份一，檸檬書店將保留最終決定權。
14. 客戶的課本只要符合八成新成功被收購，收購總額將以課本送達門市當日網站所刊載的劃一收購價計算。
15. 於每年五月至八月賣書旺季期間，網站收購價將每五天更新一次，每月1, 6, 11, 16, 21, 26日將有全新收購價。因應市場走勢，部份舊書的收購價可能在課本送達門市當日前一兩天已作出調整，一切以課本送達門市當日網站刊載的收購價為準。
16. 客戶賣書時如久缺隨新書附送之附件(如書冊或啟動碼等)，收購價將減$5，附件內頁如有筆跡、外表殘舊、已過版或啟動碼已使用，將視作沒有附件照減$5。
17. 網站標註為「即將停收」 的課本屬於超級冷門、即將停收、即將轉版或舊版類別，收購價相對較低。門市職員將按課本質素及交收當日存貨量等因素決定最終收購價值。由於「即將停收」類別屬限量收購，正常不作單獨收購，建議客戶賣書時跟隨其他熱門書出售。若客戶收購書目中大部份為「即將停收」類別或選擇性只出售「即將停收」類別課本，門市職員將只挑選個別「即將停收」類別課本收購或全數不收購。
18.「35折回收保證」 只適用於去年出版內外100%全新的新高中熱門課本，不適用於上門收書。
19.「全港最高收購價保證」 是以每位新高中學生所修讀的其中六科全套中四至中六課本為依歸，全套課本被收購後客戶所得到的收購總金額保證全港最高。
20. 由於暑假期間Whatsapp 查詢及預約上門收書人數眾多，逐一回覆及處理需時，請耐心等候，建議心急客戶可自行親臨門市賣書。
21. 為簡化運算程序及減少散紙找贖人手出錯，每單舊書收購交易之收購總額將依照「收購價對照表」計算，如收購總額 $300 - $345 的收購交易，最终收購金額將是 $300 。
22. 如有任何爭議，檸檬書店將保留最終決定權。
23. 由檸檬書店保存並與閣下有關的登記資料均受到個人資料條例和檸檬書店私隱政策條款之規管(詳情按此)。
1. 客戶於登記時所提供的個人資料，只供處理收購表格、聯絡等之用途。一切資料，絕對保密。請確保於登記時所提供的資料正確無誤，否則客戶的收購表格將不受處理。
2. 完成登記後請一疊過影低書邊並傳送到官方Whatsapp 9132 5838 ，以便確認表單時為客戶剔除過版課本及評估是否符合港鐵收件，並為合資格客戶安排稍後港鐵收件。
3. 檸檬書店客戶服務Whatsapp 9132 5838是唯一確認收購單的電話，其他Whatsapp號碼均為假冒，慎防受騙。
4. 檬書店將根據客戶課本的熱門程度及數量，逐一安排每位客戶於港鐵進行交收。檸檬書店將根據客戶網上登記時提供的書目類型及課本質素資料進行初步評估，若批核結果預示收購總額將低於$100，檸檬書店將通知客戶不會安排港鐵收件，客戶稍後請自行到門市賣書。
5. 檸檬書店並不保證閣下所登記的二手課本將全數被收購，一切需視乎課本的質素及貨源的多寡而定。
6. 檸檬書店只收購於檸檬書店網站刊載的中一至中六二手課本，網站沒有刊載的課本一般被視為已轉版或不作收購，即使被收購也沒有多少價值。
7. 檸檬書店嚴格執行絕不收購任何過版、缺頁及新淨程度低於八成的二手書。網上劃一收購價不適用於超過20頁筆跡、殘舊破爛、有明顯濕水或不完整活頁裝(包括活頁裝課本沒有簿皮、目錄、個別課題或活頁捧等) 的舊書。若上述有缺陷問題課本最終被酌情收購，收購價最多只有網站所列的一半或三份一，檸檬書店將保留最終決定權。
8. 客戶的課本只要符合八成新成功被收購，收購總額將以收件當日網站所刊載的劃一收購價八折計算。如最終收購金額低於$100，將額外收取$40服務費，服務費將於收購總額內扣除。
9. 於每年五月至八月賣書旺季期間，網站收購價將每五天更新一次，每月1, 6, 11, 16, 21, 26日將有全新收購價。因應市場走勢，部份舊書的收購價可能在收件日前已作出調整，一切以收件當日網站刊載的收購價為準。
10. 客戶賣書時如久缺隨新書附送之附件(如書冊或啟動碼等)，收購價將減$5，附件內頁如有筆跡、外表殘舊、已過版或啟動碼已使用，將視作沒有附件照減$5。
11. 網站標註為「即將停收」 的課本屬於超級冷門、即將停收、即將轉版或舊版類別，收購價相對較低。門市職員將按課本質素及交收當日存貨量等因素決定最終收購價值。由於「即將停收」類別屬限量收購，正常不作單獨收購，建議客戶賣書時跟隨其他熱門書出售。若客戶收購書目中大部份為「即將停收」類別或選擇性只出售「即將停收」類別課本，門市職員將只挑選個別「即將停收」類別課本收購或全數不收購。
12.「35折回收保證」 只適用於去年出版內外100%全新的新高中熱門課本，不適用於港鐵收件。
13.「全港最高收購價保證」 是以每位新高中學生所修讀的其中六科全套中四至中六課本為依歸，全套課本被收購後客戶所得到的收購總金額保證全港最高。
14. 每年港鐵交收時段為六月初至七月尾，檸檬書店網站於每年四月起率先接受客戶登記預約。
15. 港鐵站一般交收時間為星期一至五中午十二時至晚上七時，亦會於個別的星期六日提供有限度交收服務。
16. 所有港鐵車站只提供收件服務，不設現場檢查課本。
17. 速遞員收件時將會要求客戶即場影一張包含所有已收課本書邊的相，並即時傳到Whatsapp 9132 5838以確認職員已收件，作為日後跟進及參考之用。
18. 遞員收件後會將課本運到門市，檸檬書店將按「八成新收書標準」專業客觀地逐一檢查課本質素。合資格課本收購款項將於課本送達門市後的三天內(七月暑假高峰期間處理需時7-14天) 經「轉數快」、「支付寶」或「PayMe」轉賬予客戶，客戶可於轉賬當日申請取回餘下沒有價值的不合資格課本，並於轉賬日計起的三天內於指定時段到指定門市取回。逾期未取的不合資格課本將被棄置，本公司將不會作出任何賠償。
19. 速遞員收件後，若客戶取消交易或決定只出售部份課本，檬檬書店將拒絕收購客戶所有課本，並向該客戶收取 $40 收件服務費，客戶需於三天內到於指定時段到指定門市取回課本，逾期未取的課本將被棄置，本公司將不會作出任何賠償。
20. 由於每年預約港鐵交收的客戶遠超過可處理的上限，檸檬書店最終有機會無法為所有客戶安排交收(特別是7月中後才登記的客戶)，於7月31日仍未能獲安排收件的客戶表單將自動取消，客戶可自行親臨門市賣書或於明年四月至七月重新登記。
21. 登記於港鐵收件的客戶如想改為門市交收，只須攜帶課本親臨任何門市，並向職員表示網上已登記便可。
22. 為提升效率，檸檬書店將為每位客戶編制好指定交收時間，若客戶想於特定時段交收，請於Whatsapp 確認表單時告知。
23. 不論任何原因，若職員致電或 Whatsapp 客戶預約收件被拒絕三次，檸檬書店將不會重新安排港鐵收件，客戶稍後請自行到門市賣書。
24. 為免令下一位客戶延誤，請客戶準時到達指定車站，若客戶遲到超過15分鐘，檸檬書店將取消是次交收，並不會重新安排交收時間，客戶稍後請自行到門市賣書。
25. 由於速遞員全日行程緊密，有機會因對上一兩位客戶遲到而令行程延誤，請客戶耐心等候，如速遞員發現未能趕及於指定時間前到達，將盡量預早15分鐘前通知客戶。
26. 每位客戶交收過程預計需時約5-10分鐘，若客戶刻意留難速遞員拖延時間超過30分鐘，將額外收取$40服務費。
27. 為簡化運算程序及減少散紙找贖人手出錯，每單舊書收購交易之收購總額將依照「收購價對照表」計算，如收購總額 $300 - $345 的收購交易，最终收購金額將是 $300 。
28. 如有任何爭議，檸檬書店將保留最終決定權。
29. 由檸檬書店保存並與閣下有關的登記資料均受到個人資料條例和檸檬書店私隱政策條款之規管(詳情按此)。
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