進階搜尋

 

從何找到檸檬書店產品目錄?

客戶可從檸檬書店網站的格價搜尋器找到有關書目資料,但由於貨品種類繁多,部份發售中的書目可能沒有上載到網站。整體而言,檸檬書店發售的包括全港各大出版社的各款中小學新書和作業以及中學和大專舊書。
   

是否網站有刊載的課本代表一定有貨?
絕對不是,網站列出的課本清單只代表檸檬書店有發售的課本類別。由於課本存貨量每小時也有增減,客戶可直接致電客戶服務熱線或 Whatsapp 或親臨門市查詢是否有貨。客戶亦可透過網上登記優先預留課本,檸檬書店將於有貨通知客戶取貨。
   

是否不同質素的舊書會有不同售價?
絕對不會。不論任何質素的課本,售價都是劃一的,這是檸檬書店對客戶的承諾。換言之,不論是八成新的課本或近乎全新的課本,二手價都是相同的。
   

何謂舊書質素九成新?

檸檬書店比較著重課本的內在質素,即課本內頁的筆跡比例。一般而言,筆跡頁數(超過半版)多於10頁的課本都不獲收購。而附有中量鉛子筆、螢光筆筆跡的課本一般也不會被收購,反之中小量的鉛筆筆跡是可以接受的。若課本內或當眼位置寫有粗口、愛的宣言、自畫圖畫及塗改液筆跡,我們將拒絕收購。即使課本沒有任何筆跡,如課本外表是破舊的、破殘的、發黃的、曾沾濕的或有異味的,都不會被收購。
   

何謂高清課本?

高清課本是指內外質素幾乎與新書沒有分別的二手課本。高清課本內頁沒有任何筆跡,最多只有輕微摺痕,外表仿如新書一樣。推廣期內,客戶額外加$8便可將舊書升級至高清課本。

   

舊書會包括隨書附送的書冊嗎?

隨書附送的書冊只限購買新書的客戶,舊書客戶可按學習需要加$5換購附件如答題簿及溫習手冊(光碟免費附送),單購價為$15,數量有限,售完即止。

   

舊書購買後如有問題可否更換?

檸檬書店只接受客戶因職員執錯書及過版(不包括重印兼訂正及久書冊)的換書要求。而客戶因個人疏忽買錯、多購或任何其他原因的換書要求恕不接受。客戶必須於購買日計起的7天內帶同有關發票、書單及舊書到早前購買課本的門市辦理換書手續。只限換取正確舊書,不得退回現金。舊書必須保留檸檬書店的商標貼紙,如舊書低於九成新,恕不負責退換。

   

門市有新書現貨發售嗎?
為迎合334新高中學制及有效控制存貨量,檸檬書店門市只提供熱門及今年出版之新書作現貨發售。至於其他非熱門及已於去年或之前出版的課本,客戶必需預先訂購
   

訂購新書是否一定要落訂?
訂購新書的客戶必須於落單時先繳付全數。不論任何原因,客戶已繳付的款項將不獲退回。
   

訂購新書後預計何時可取齊貨?

一般而言,客戶可於8月31日當天或之前取得所有已訂購的新書(新版及缺貨除外)但根據過往經驗,部份缺貨及新版課本很大機會未能趕及開學前出版,預計客戶可於課本返貨後的一周內取貨。如有關課本於9月10日當日仍未出版或仍然缺貨,檸檬書店將自動取消餘下訂單,並退回餘下款項。

   

訂購新書後可否新增取消或更改訂單內容?

由於出版社不容許訂貨後減少或取消原有訂購數量,訂單一經確認,客戶將不得取消任何已訂課本。若客戶在迫不得已的情況下必須取消任何已訂課本,檸檬書店將只能以新書原價的半價回購學生取消訂購的課本。

   

新書購買後如有問題可否更換?

如已售出的新書在印刷或釘裝上出現問題,客戶可於購買日計起的7天內帶同有關發票、書單及新書到門市辦理換書手續。只限換取同一款新書,不得退回現金。新書必須保留檸檬書店的商標貼紙,如新書有曾包書或貼過膠紙痕跡、已寫上姓名或已受塗污、甚至已被破壞,恕不負責退換。執錯書及新書錯印釘裝問題外,檸檬書店將不接受客戶因個人疏忽買錯、多購或任何其他原因的換書要求。

   

買書是否一定要網上登記?
網上登記主要是為住在偏遠地區及需要送貨的客戶而設,而一般客戶亦可透過網上登記優先預留所需課本或直接親臨檸檬書店各門市選購
   

檸檬書店有送貨服務嗎?
有的。檸檬書店為香港客戶提供全面送貨服務,客戶可透過「順豐速運門市及上門送貨服務」於全港任何一間「順豐服務中心」、「順豐站」或「24小時順便智能櫃取貨或安排順豐上門送貨。
   

選用送貨服務需要服務費嗎?
需要的,「順豐速運門市及上門送貨服務」500克以下運費$13,一公斤以下運費$22,1-3公斤運費$28,3.1-5公斤運費$34,5公斤以上基本運費$34+每公斤另加$6,上門送貨原有運費+$20-$30。
   

海外客戶如何購買課本?
海外客戶只須透過網上訂購所需課本,並將全數貨款及郵費存入檸檬書店銀行戶口,貨品將於稍後按客戶要求以平郵或空郵寄到指定目的地(詳細郵費可參考香港郵政網站)。

 

 
   
 
   
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